FAQ
Produkte
- Verkaufen Sie Generika-Pillen oder Brand-Produkte?
- Was sind Generika?
- Warum unterscheiden sich Generika-Pillen in Form von Brand-Produkten? Warum lautet der Generika-Name anders als der Brand-Name?
- Warum sind Generika-Pillen günstiger als Brand-Produkte?
- Welche Herstellernormen werden für Produktion der Generika-Pillen benutzt?
- Wie unterscheiden sich milde Medikamente von den Üblichen?
- Von welcher Qualität sind die Generika-Pillen?
- Besitzen Ihre Produkte Genehmigung einer Gesundheitsbehörde (FDA)?
- Wie sieht das Paket aus?
Bestellung und Zahlung
- Welche Zahlungsweisen akzeptiert Ihr Unternehmen?
- Wann wird meine Karte belastet?
- Wie lautet Ihre Stornierungsstrategie?
- Wie lautet Ihre Datenschutzstrategie?
Lieferung
- Liefern Sie Produkte nach allen Ländern?
- Welche Lieferungsweisen bieten Sie an und wie lange dauert eine Lieferung?
- Bekomme Ich eine Trackingnummer nach der Bestellung?
- Wie unterscheiden sich Trackingnummern der Express-Lieferung und der Luftpost-Lieferung?
- Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Falls meine Bestellung beim Zoll anhaltet?
- Was tue ich, falls das Paket nicht komplett ankommt?
- Was tue ich, falls ich keine Antwort hier finde?
Produkte
Q: Verkaufen Sie Generika-Pillen oder Brand-Produkte?
A: Wir verkaufen beide Produktgruppen: sowie Generika als auch Brand-Produkte. Alle Generika-Produkte sind mit "Generika" bezeichnet. Alle Brand-Produkte sind mit "Brand" bezeichnet.
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Q: Was sind Generika?
A: Generika sind Zweitanmelderpräparate mit patentfreien Wirkstoffen. Sie werden preisgünstiger angeboten als die Originalpräparate. Generika werden unter dem internationalen Freinamen auf den Markt gebracht, wenn der Patentschutz für das Originalpräparat ausgelaufen ist und der Wirkstoff von anderen Arzneimittelherstellern in den Handel gebracht werden darf. Die therapeutisch wirksamen Substanzen in Originalpräparaten und Nachahmerpräparaten sind identisch. Für Generika gilt das übliche Zulassungsverfahren in gleicher Weise wie für Originalpräparate.
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Q: Warum unterscheiden sich Generika-Pillen in Form von Brand-Produkten? Warum lautet der Generika-Name anders als der Brand-Name?
A: Die therapeutisch wirksamen Substanzen in Originalpräparaten und Nachahmerpräparaten sind identisch. Der Unterschied besteht in der Bezeichnung. Auf dem Paket steht oft der Wirkstoffname geschrieben, weil damit wird der Urheberrecht nicht verletzt.
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Q: Warum sind Generika-Pillen günstiger als Brand-Produkte?
A: Viele neue Medikamente sind vom Staat geschützt. Dieser Schutz dauert 17 Jahre. Während der Zeit darf keiner außer dem Originalhersteller das Medikament verkaufen. Damit werden die Forschungsausgaben bedeckt. Weitere Unternehmen geben kein Geld für Laborforschungen aus. Als das Patent abgelaufen ist, kann sich eine andere Firma bei der FDA für eine Verkaufsgenehmigung anmelden.
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Q: Welche Herstellernormen werden für Produktion der Generika-Pillen benutzt?
A: Bei Generika-Pillen und Brand-Produkten werden die gleichen Herstellermethoden benutzt. Die pharmazeutischen Firmen werden ständig während der Inspektionen von den zuständigen Behörden überprüft.
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Q: Wie unterscheiden sich milde Medikamente von den Üblichen?
A: Bei milden Medikamenten wird die Wirkung schon nach der Anwendnug im Mundraum erzielt. Übliche Arztneimittel gebrauchen viel mehr Zeit um die erhoffte Wirkung zu erzielen.
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Q: Von welcher Qualität sind die Generika-Pillen?
A: Da in beiden Medikamentsarten derselbe Wirkstoff eingesetzt wird, ist die Qualität der Generika-Pillen dem Originalprodukt ähnlich.
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Q: Besitzen Ihre Produkte Genehmigung einer Gesundheitsbehörde (FDA)?
A: Unsere Medikamente sind von der indischen Gesundheitbehörde genehmigt, weil in dem Land eine breite Palette unseres Angebots erzeugt wird.
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Q: Wie sieht das Paket aus?
A: Unsere Produkte werden in einer Blisterpackung in einem Briefumschlag geliefert. Wir bemühen uns um den Datenschutzt. Deshalb steht auf dem Umschlag nur Ihr Name und Postanschrift geschrieben

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Bestellung und Zahlung
Q: Welche Zahlungsweisen akzeptiert Ihr Unternehmen?A: Alle verfügbaren Zahlungsmethoden sind auf der Checkout-Seite angezeigt.
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Q: Wann wird meine Karte belastet?
A: Gleich nach Ihrer Vertragsbestätigung wird Ihre Kreditkarte sofort belastet.
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Q: Wie lautet Ihre Stornierungsstrategie?
A: Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, ist es möglich bis Ihr Auftrag nicht bearbeitet wurde. Falls Ihr Auftrag schon bearbeitet und entsandt wurde, ist die Stornierung nicht möglich.
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Q: Wie lautet Ihre Datenschutzstrategie?
A: Der Datenschutz ist für uns extrem wichtig. Wir stehen fest für den Schutz Ihrer personalen Daten.
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Shipping
Q: Liefern Sie Produkte nach allen Ländern?A: Ja, genau. Wir tun es fast in allen Ländern. (siehe Ausnahmen)
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Q: Welche Lieferungsweisen bieten Sie an und wie lange dauert eine Lieferung?
A: Im Moment bieten wir Ihnen zwei Lieferungsweisen an: eingetragene Luftpost-Lieferung und Express-Lieferung (Express-Postdienst). Mittels Luftpost dauert die Lieferung 14 Tage. Mittels Express-Post - 14-21 Tage. Wir tun unser Bestes und streben danach, dass Ihre Bestellung schnellst möglich geliefert wird. Lesen Sie aufmerksam die Lieferbedingungen.
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Q: Bekomme Ich eine Trackingnummer nach der Bestellung?
A: Ja, als Ihr Produkt schon bearbeitet und entsandt wurde, bekommen Sie eine Trackingnummer.
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Q: Wie unterscheiden sich Trackingnummern der Express-Lieferung und der Luftpost-Lieferung?
A: Falls Sie die Express-Lieferung auswählen, bekommen Sie eine Trackingnummer, damit Sie Ihre Bestellung on-line verfolgen können. Ihre Trackingnummer funktioniert in 4 Arbeitstagen. Bei der Luftpost-Lieferung funktioniert Ihre Trackingnummer erst als Sie das Paket erhalten. Solche Option dient für uns als Anzeige, dass die Bestellung erfolgreich übermittelt wurde.
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Q: Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sie können es auf der Web-Seite Ihrer lokalen Express-Postdienst tun. Seien Sie aufmerksam beim Eingeben der korrekten Anschriftsdaten und persönlichen Daten. Prüfen Sie bitte nach, das Sie korrekte Web-Anschrift für Ihr Region eingegebn haben.
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Q: Falls meine Bestellung beim Zoll anhaltet?
A: Falls es dazu kommt, setzen Sie sich mit uns in Verbindung und teilen Sie es uns mit. Wir versuchen Ihnen das Paket auf unsere Kosten neuzusenden oder zahlen Ihnen das Geld zurück.
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Q: Was tue ich, falls das Paket nicht komplett ankommt?
A: Falls es dazu kommt, warten Sie einige Zeit ab, möglicherweise wurde das Paket in mehreren Teilen entsandt. Kommt es nicht an, benachrichtigen Sie uns über das Problem und wir entsenden Ihnen fehlende Teile des Pakets.
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Q: Was tue ich, falls ich keine Antwort hier finde?
A: Benachrichtigen Sie unsere Manager und Sie antworten auf alle Ihren Fragen.
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Payment & Shipping options
